Standart Teknik Destek :
Yazılım ürünlerimizden herhangi birinin tam kullanım lisansının veya sürüm yükseltme lisansının satın alım tarihinden itibaren, 90 gün boyunca ücretsiz telefon desteği ve çıkabilecek yeni sürümlere ücretsiz yükseltme hizmetleri sağlanır ve bu 90 günlük sürenin sonunda sadece İnternet üzerinden ücretsiz standart teknik destek hizmeti sağlanır.
Yazılım ürünlerimizle birlikte gelen bu ücretsiz standart teknik destek hizmeti, kullanmakta olunan yazılıma göre aşağıdaki koşullar karşılanıyorsa devam edebilir.
Kullanılmakta olunan ürünün ana sürümü halen en yeni sürüm veya bir önceki sürümü olmalıdır. Eğer kullanılmakta olunan ürünün ana sürümü en yeni sürüm veya bir önceki sürümü değilse, en yeni sürümün siparişini vermek üzere sürüm yükseltmeleri sayfalarından çevrimiçi alışveriş yapılabilir.
Ayrıca, standart teknik destek hizmetinden faydalanabilmek için kullanılmakta olunan yazılımın en son yayınlanmış olan güncellemesini yüklemiş olmak gerekir. Güncellemeleri otomatik olarak bulmak ve indirerek yüklemek için, Windows XP'nin Tüm Programlar menüsü altındaki FNTsoft Bordro program klasörü altında bulunan Ürün Güncelleme Sihirbazı çalıştırılarak kullanılmalıdır. Ürün güncellemeleri istendiğinde İnternet üzerinden Ürün Güncellemeleri sayfamızdan indirilerek de yüklenebilir.
Yıllık Destek Paketleri :
Yazılım ürünlerimizin son sürümlerinin kullanım lisansını satın almış olan kullanıcılarımız, kullandıkları ürüne ait yıllık destek paketini satın alarak tüm bir yıl boyunca hiçbir ek ücret ödemeden hem telefon ve internet desteği hemde ürünün çıkabilecek yeni sürümlerine ücretsiz yükseltme avantajlarına sahip olabilirler. Yıllık destek paketi satın alınmadığı taktirde; yazılım ürünlerimizin satın alım tarihinden itibaren 30 gün boyunca ücretsiz telefon desteği ve çıkabilecek yeni sürümlere ücretsiz yükseltme hizmetleri sağlanır ve bu 30 günlük sürenin sonunda sadece internet üzerinden ücretsiz standart teknik destek hizmeti verilir.
Yıllık destek paketlerinin satın alım tarihinden itibaren, sadece bir kullanım lisansı için 12 ay boyunca hem ürün güncelleme ve yükseltmelerinden hem de telefon ve internet destek hizmetlerinden tam olarak faydalanılabilir.
Kullanıcı eğer bir yazılım ürünümüzün birden fazla kullanım lisansına sahipse, her bir lisans için ayrı ayrı yıllık destek paketi satın alması gerekir. Miktarlı alımlarda uygulamakta olduğumuz indirimler hakkında firmamız satış departmanıyla iletişim kurularak bilgi alınabilir.
FNT Teknik Destek uygulamalarıyla ilgili soru ve önerilerinizi firmamızla iletişim kurarak iletebilirsiniz. | 
